Selamat datang di TELBA ("kami", "kita", atau "milik kami"). Kami berkomitmen melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa yang kami proses, untuk apa, dengan siapa data itu dibagikan, dan apa hak Anda, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan terkait di Indonesia.
Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan di telba.xyz ("Situs"), yaitu:
Dengan menggunakan Situs, Anda menyetujui praktik yang diuraikan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Untuk memproses pesanan, kami meminta dan menyimpan:
Pembayaran diproses oleh DOKU di halaman pembayaran mereka. Kami tidak menerima dan tidak menyimpan nomor kartu, PIN, kode OTP, atau kredensial e-wallet/mobile banking Anda; kami hanya menerima status pembayaran dan jenis metode yang dipakai.
Bila Anda mengirim ucapan, kami menyimpan nama, asal (opsional), jenis ucapan, isi ucapan, dan waktu pengiriman. Bagian ini ditampilkan kepada pengunjung lain (lihat bagian 4). Mohon tidak menuliskan nomor telepon, alamat, atau data pribadi lain di kolom ucapan.
Bila Anda mengisi survei TELBA, kami menyimpan jawaban yang Anda berikan sesuai pertanyaan survei tersebut. Pengisian survei bersifat sukarela.
Jika Anda mendaftar untuk early access atau menghubungi kami, kami dapat menyimpan nama, alamat email, dan pesan yang Anda kirim melalui email atau formulir.
Kami menggunakan data Anda untuk tujuan berikut:
Kami tidak menjual data pribadi Anda, dan tidak membagikannya untuk pemasaran pihak ketiga. Kami hanya mengirim email tentang pesanan dan layanan yang Anda minta, bukan buletin promosi tanpa persetujuan.
Pada halaman Pre-order, kami dapat menampilkan popup kecil seperti “Budi dari Bekasi memesan Paket Lengkap, 2 jam lalu” untuk memperlihatkan bahwa produk sedang diminati. Fitur ini dapat kami nyalakan atau matikan sewaktu-waktu. Bila aktif:
Bila Anda tidak ingin pesanan Anda muncul di popup, hubungi kami di [email protected] dengan menyebut nomor pesanan Anda, dan kami akan menindaklanjutinya.
Nama, asal, dan isi ucapan yang Anda kirim di halaman Grand Launching dapat dibaca oleh siapa pun yang membuka halaman tersebut. Kami menolak ucapan yang memuat tautan dan dapat menghapus ucapan yang tidak pantas. Untuk meminta ucapan Anda dihapus, hubungi kami lewat kontak di bagian 12.
Kami membagikan data hanya sejauh diperlukan, kepada pihak berikut:
Sebagian penyedia di atas memproses data di server yang berada di luar Indonesia. Kami memilih penyedia yang menerapkan perlindungan data yang wajar, dan hanya mengirim data yang diperlukan untuk layanan terkait.
Data pesanan disimpan di basis data TELBA dan disalin ke Google Sheets. Kami membuat cadangan berkala (beberapa kali sehari, disimpan sekitar dua minggu) untuk berjaga bila terjadi kerusakan sistem. Pesanan yang dihapus oleh admin diarsipkan secara internal, dan tindakan penting di dashboard admin dicatat dalam riwayat audit.
Jangka waktu penyimpanan:
Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar: koneksi terenkripsi (HTTPS), akses dashboard admin dengan akun pribadi dan pembatasan peran, kata sandi yang disimpan dalam bentuk acak (hash), pembatasan percobaan masuk, serta kode pengambilan yang diverifikasi di server. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal; bila terjadi kebocoran data pribadi yang berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu Anda dan pihak berwenang sesuai ketentuan yang berlaku.
Halaman publik TELBA tidak memasang cookie pelacak dan tidak memakai layanan iklan atau analitik pihak ketiga. Cookie sesi hanya dipakai pada dashboard admin untuk tim kami yang sudah masuk. Cloudflare dapat memasang cookie teknis untuk keamanan dan kinerja. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie lewat pengaturan browser, namun sebagian fungsi dapat terpengaruh.
Agar Situs berfungsi, browser Anda menyimpan beberapa data kecil di perangkat Anda sendiri (bukan cookie):
Kami mengukur penggunaan Situs dengan alat milik sendiri, tanpa cookie dan tanpa layanan analitik pihak ketiga. Yang dicatat: halaman yang dibuka, tombol atau tautan yang diklik, lama membaca, asal kunjungan (misalnya Instagram), serta jenis perangkat, browser, dan negara. Alamat IP tidak disimpan; pengunjung hanya dikenali lewat kode acak yang berganti setiap hari, sehingga kunjungan Anda tidak dapat dilacak dari hari ke hari. Isian formulir, nomor telepon, dan alamat email tidak dicatat, dan nomor pesanan pada alamat halaman disamarkan.
Untuk menghubungkan halaman-halaman dalam satu kunjungan, browser Anda menyimpan kode acak sementara yang hilang saat tab ditutup (bukan cookie). Data statistik dipakai untuk memperbaiki Situs dan dihapus otomatis setelah 400 hari. Kami menghormati pengaturan Do Not Track dan Global Privacy Control pada browser Anda: bila aktif, kunjungan Anda tidak dicatat.
Berdasarkan peraturan perlindungan data pribadi di Indonesia, Anda berhak untuk:
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di [email protected]. Demi keamanan, kami dapat meminta nomor pesanan dan alamat email atau nomor telepon yang Anda pakai saat memesan untuk memastikan permintaan datang dari Anda. Sebagian data transaksi mungkin tetap harus kami simpan bila hukum mewajibkannya atau masih diperlukan untuk menyelesaikan pesanan atau sengketa; kami akan menjelaskannya bila hal itu berlaku.
Layanan kami ditujukan bagi orang dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak tanpa persetujuan orang tua atau walinya. Bila Anda mengetahui anak Anda mengirimkan data kepada kami, hubungi kami agar data tersebut dapat dihapus.
Situs kami berisi tautan ke pihak ketiga, misalnya Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Threads, dan WhatsApp. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk Situs kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs atau aplikasi pihak ketiga; kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu, misalnya saat kami menambah fitur atau penyedia layanan. Setiap perubahan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan di bagian atas dan berlaku sejak dipublikasikan. Kami mendorong Anda memeriksa halaman ini secara berkala.
Jika perubahan bersifat material, kami akan berusaha memberi pemberitahuan yang jelas (misalnya lewat email jika Anda sudah terdaftar atau pernah memesan).
Jika Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami: